NOTRE RESEAU D'EXPERTS Développement des compétences 
Ce qu’est la compétence…
L’A.F.N.O.R.la définit comme la : « mise en oeuvre en situation professionnelle, de capacités qui permettent d’exercer convenablement une fonction ou un métier.
Nous préciserons cette définition par quatre caractéristiques :
La compétence n’existe pas en tant que telle, elle est :
- un processus de production d’une performance économique ou sociale régulière et reconnue, dans une situation donnée. Elle est la résultante d’une mobilisation combinée de pratiques, savoirs, savoir-faire et ressources personnelles.
- un processus multidimensionnel: agir sur l’environnement pour réaliser son projet, résoudre un problème en situation réelle, c’est mobiliser ensemble des capacités techniques, des capacités relationnelles et des capacités de recul.
- un processus individuel et collectif
Un individu compétent réalise de manière unique l’intégration des capacités requises pour faire face au problème à résoudre : sa compétence est l’alchimie qu’il réussit entre ses ressources personnelles et le contexte.
Mais l’alchimie personnelle ne peut s’expliquer totalement sans référence collective. La compétence de l’individu se nourrit de l’expérience organisationnelle et sociale qui lui fournit le cadre de son expression et rend compte pour une part de son niveau.
La compétence s’appuie sur l’ensemble des ressources et savoirs acquis tout au long de la vie. Formation initiale, formation continue, environnement personnel, expériences professionnelles diverses, confrontation quotidienne à de nouveaux problèmes sont autant de moyens de développement de la compétence. Cette dynamique persiste tant que la compétence est réalisée. En effet, l’exercice de la compétence est nécessaire à son maintien.
Soyez vigilant ! « La compétence s’use si on ne s’en sert pas »
Ce que la notion de compétence remet en cause
- la suprématie de la qualification
un « technicien » peut être plus compétent qu’un « cadre ».
La compétence se vérifie sur le terrain, dans la pratique professionnelle. Ce qui compte, c’est l’opérationnalité, l’efficacité sur le terrain ; C’est l’environnement professionnel qui détermine qui est compétent ou pas.
- la suprématie de l’expérience
Expérience n’est pas synonyme de compétence. La compétence évolue dans le temps et dans l’espace. Un changement de poste peut avoir un fort impact, positif ou négatif, sur le niveau de compétence d’un collaborateur.
Enfin, la compétence n’est pas uniquement liée au collaborateur mais à l’alchimie qui se crée entre différents paramètres (la motivation au travail, les relations professionnelles, les moyens donnés, ...).
Le responsable hiérarchique devient le levier incontournable et indispensable du management et du développement des compétences. (*)
*le manager développeur de compétences - guide pour managers et collaborateurs Nathalie Esnault - Edition esf - 2004
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