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Gestion des Ressources Humaines

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Gestion des Ressources Humaines: Choisir et utiliser les outils GRH

Par Elisabeth Lecoeur

Descriptif de fonction, référentiel de compétences, entretien professionnel, fiche emploi, entretien d’évaluation … sont autant d’outils incontournables dans un projet de gestion des compétences.

Mais sont-ils tous indispensables ? Comment choisir le bon ?Il n’y a pas un bon outil ou un outil meilleur que les autres. Chaque outil à ses avantages et ses limites.Choisir le bon outil c’est d’abord s’interroger sur l’enjeu et les objectifs poursuivis, et donc sur les informations utiles.

L’outil est une aide à la décision, il n’est pas une fin en soi.

Choisir le bon outil c’est d’abord s’interroger sur l’enjeu et les objectifs poursuivis, et donc sur les informations utiles.

L’outil pourra alors, de part les informations qu’il contient et leur mise en forme, faciliter la prise de décision des acteurs du management des compétences

Enjeux	Objectifs	Les outils utiles

Manager la performance	Rendre l’évaluation plus objective et donc mieux acceptée Permettre au management de se centrer uniquement sur son rôle d’évaluation. Se donner les moyens de reconnaître la performance	Descriptifs de fonction Référentiels de compétences Fiche d’objectifs Entretien d’évaluation

Préparer le plan de formation	Faciliter l’anticipation et l’identification des axes prioritaires du plan de formation Optimiser les liens entre formation et terrain Optimiser les 3 catégories du plan de formation	Référentiel de compétences Référentiel des savoirs et savoir-faire Cahier des charges de formation Portefeuille de compétences Plan individuel de développement des compétences Entretien professionnel

Développer la mobilité interne - Développer la convergence entre les projets individuels et le projet de l’entreprise	Faire le point sur les pôles de compétences mises en œuvre par chaque salarié et les redéployer en fonction des besoins et opportunités de l’entreprise.	Référentiel de compétences Fiche emploi Entretien professionnel Portefeuille de compétences

Enjeux	Objectifs	Les outils utiles

Préparer les départs à la retraite par une transmission efficace des savoirs et savoir-faire	Construire, à partir des compétences existantes et des savoirs et savoir-faire associés, les parcours de formation adaptés à la transmission des compétences	Référentiel de compétences Référentiel de formation Diagnostic des compétences de l’équipe Plan individuel de développement des compétences

Faire face à des évolutions importantes de l’activité répondre aux nouvelles exigences du marché	Identifier les évolutions d’activité Evaluer les compétences actuelles et mesurer les écarts avec les nouvelles compétences requises. Identifier les nouveaux savoirs et savoir-faire à acquérir Mettre en place les dispositifs de formation et d’accompagnement Mettre en place des dispositifs de requalification des personnels .	Référentiels de compétences Descriptif de fonction Fiche emploi Référentiel de formation Plan individuel de développement des compétences

Faire face à la pénurie de compétences sur le marché.	Construire des parcours de formation interne Rechercher des opportunités d’évolution afin d’éviter la fuite des cerveaux Qualifier et fidéliser les personnels	Référentiel des compétences Référentiel de formation Entretien professionnel Profil de poste Portefeuille de compétences

Ce ne sont que quelques exemples.

C’est l’ajustement permanent des entreprises et les problématiques ressources humaines qu’il induit qui déterminent les objectifs, la nature et l’ampleur du projet de gestion des compétences et donc le format des outils.

Note sur l'expert

Consultante chez MLC (1992-1995) puis chez Hommes & Managers (1995-1999), Elisabeth Lecoeur pilote des projets aussi bien de mise en place de référentiels de compétences, que de création d’outils de management et de développement des ressources humaines (supports d’évaluation, descriptifs de fonction, référentiel de formation…). En accompagnement de ces actions RH, elle crée et anime des parcours de formation destinés aux managers. En 2004, Elle lance mundetis-competences.com , la première bibliothèque de référentiels métiers. Lui elisabeth.lecoeur@mundetis-competences.com.