Dossier: Gestion du temps
Avis d’expert: Alfred BIAOU,
Consultant formateur, DESS en Gestion des Ressources Humaines.
Nos recherches nous ont amenés à découvrir quatre catégories de temps à savoir : Le temps détruit, le temps gaspillé, le temps utile et le temps enrichi
IPME : Pourquoi devrait-on bien gérer son temps en entreprise ?
Alfred BIAOU : En dehors des ressources que nous connaissons en entreprise, il y a une nouvelle ressource qui est le temps. Ainsi dit, le temps devient une ressource à gérer au même titre que les autres ressources de l’Entreprise. Le temps est une ressource spéciale parce qu’il est limité, immatérielle et irrécupérable.
I/PME : Le quotidien d’un chef d’entreprise, comme le vôtre est très meublé. Dites nous, à quoi se résume-t-il?
Alfred BIAOU : La gestion du temps d’un chef d’entreprise varie selon la taille de l’entreprise. Pour un cabinet comme TALENTS PLUS CONSEILS, le quotidien est réparti soit en conception de nouveaux outils, soit en rédaction d’un appel d’offres, soit à la conduite de mission (recrutements, formations…) et pour la plupart du temps dans les entretiens, soit des négociations avec les Directeurs Généraux d’entreprises ou avec des collaborateurs pour donner des directives et ou valider des travaux réalisés.
I/PME : Comment arrivez-vous à faire autant de chose en peu de temps ?
Alfred BIAOU : Pour répondre à votre question, je dirai que la meilleur méthode, c’est la planification du temps à l’aide d’un agenda ou d’un ordinateur muni du logiciel outlook et un plan de travail hebdomadaire.
I/PME : Les anglo-saxons disent que le temps c’est de l’argent. Pensez-vous que les entreprises en Afrique intègrent cette donnée dans leur quotidien ? Si non que risque une entreprise qui fait de la qualité mais qui ne respecte pas ses délais ?
Alfred BIAOU : Oui, le temps c’est de l’argent. Je dirai mieux, c’est plus que de l’argent et il est la plus importante des ressources, avant même le métal précieux, l’or. Puisque immatériel, les anglo-saxons pour attirer l’attention sur cette ressource avec laquelle les entreprises ne savent pas composer, ils lui ont donné un composé matériel en le comparant à l’argent. Une façon de traduire ce que le temps bien géré peut avoir comme impact financier.
L’Afrique en général, a une conception infini du temps. Cette culture a rejailli dans les entreprises où le temps continue d’être ignoré et mal géré.
Je pense que les entreprises qui font de la qualité mais qui ne respectent pas les délais font une très grave erreur, car il n’y a pas de qualité sans délai. La qualité au total, c’est un tout. Toute entreprise qui a un bon produit mais qui ne respecte pas les délais devra rapidement corriger cette lacune au risque de perdre ses clients et de fermer les portes à moyens ou long terme. Un client satisfait, c’est celui à qui on offre à la fois un produit de bonne qualité et à bonne échéance.
I/PME : Pourquoi, selon vous l’africain n’arrive-t-il pas toujours à honorer ces heures de rendez-vous ? On parle même d’une heure béninoise qui serait différentes de l’heure exacte ? A quoi pourrait-on attribuer cette tendance au retard ?
Alfred BIAOU : Comme je le disais plus haut, c’est un phénomène culturel. Pour l’africain, le temps est infini et on n’a pas besoin de se presser quand on veut puiser dans l’infini. Ainsi dit, une heure, deux heures ou trois heures de retard n’est pas grave.
L’heure béninoise s’inscrit dans cette approche mais avouons le que l’heure africaine n’est pas béninoise, elle est africaine.
I/PME : Comment peut-on alors en entreprise bien gérer son temps et atteindre efficacement ces objectifs ?
Alfred BIAOU : Pour bien gérer le temps, il faut déjà accepter que c’est une ressource à gérer donc changer sa conception du temps. L’entreprise qui arrivera à faire travailler son personnel ou chaque membre du personnel 6H sur 8H par jour sera leader. En effet à peine 30% du personnel exécutent les heures réelles du travail. Dans certaines structures et particulièrement dans l’Administration, il y a des cadres qui passent des semaines voire des mois sans concevoir. C’est une aberration.
I/PME : Quels conseils avez-vous à prodiguer aux chefs d’entreprises africains pour mieux gérer leurs temps ?
Alfred BIAOU : En terme de conseils, les chefs d’entreprise africains ne doivent pas perdre de vu un certain nombre d’éléments. Il s’agit de répartir le travail, de décrire les postes en indiquant la masse horaire de chaque grande responsabilité, de mettre en place un système de planning d’activités périodiques, de former le personnel à la gestion du temps, de respecter les durées exactes de réunions et de privilégier les rendez-vous professionnels aux rendez vous familiaux ou amicaux.
I/PME : Quel est votre mot de la fin ?
Alfred BIAOU : Pour finir, permettez-moi de vous dire que dans nos recherches, nous avons compris que pour une gestion efficace et efficiente du temps, nous avons trouver quatre catégories de temps à savoir:
Le temps détruit, le temps gaspillé, le temps utile et le temps enrichi. Je pense que les chefs d’entreprises africains, pour gérer efficacement leurs temps doivent mettre en place un système pour réduire à 0% le temps gaspillé et les temps détruits en entreprise. Une société ou une entreprise qui arrive à obtenir 70% du temps utile et enrichi de son personnel garantit sa performance. Le temps n’est pas africain, il est universel et si les autres peuples ont compris la valeur du temps, je reste persuadé que l’africain en est capable. Le temps c’est la vie et la vie est précieuse. Appelons ou faisons chaque chose en son temps. Ce n’est pas le jour du recrutement qu’on passe le diplôme car il faut apprendre à planter pour récolter.
Propos recueillis par l’Impulsion, des PME |
